Delivery Information
ডেলিভারি বিষয়ক তথ্য
বাংলাদেশের যেকোন স্থান থেকে https://bichitracomputers.com এর মাধ্যমে যে কোন পণ্য ক্রয় করা যায়। বিচিত্রা কম্পিউটার্সের এর তত্ত্বাবধানে কুরিয়ারের মাধ্যমে অর্ডারকৃত পণ্য ডেলিভারি দেয়া হয়। শুধুমাত্র ঢাকা, চট্টগ্রাম, খুলনা, ময়মনসিংহ, রাজশাহী, বগুড়া, রংপুর ও বরিশালের ক্ষেত্রে প্রাপকের ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেয়া হয়। এর বাইরের ডেলিভারির ক্ষেত্রে প্রাপককে নির্দিস্ট পিকআপ পয়েন্ট থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে হয়।
ডেলিভারি চার্জঃ
- ঢাকা শহরের মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা
- ঢাকার বাইরে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে এবং সম্পূর্ণ কুরিয়ার চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
মূল্য পরিশোধের উপায়ঃ
- পেমেন্ট কনফার্মেশনের এসএমএস পাবার পর ৩ দিনের মধ্যে ক্রেতাকে পেমেন্ট করতে হবে। এর পর পেমেন্ট করলে পণ্য স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে অথবা মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে। এক্ষেত্রে ক্রেতাকে বর্তমান মূল্য পেমেন্ট করতে হবে এবং রিফান্ড করা হলে রিফান্ড চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
- ঢাকার মধ্যে অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে ‘Cash on delivery’ সুবিধা রয়েছে।
গ্রাহক নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে এডভান্স পেমেন্ট করে অর্ডার কনফার্ম করতে পারবে।
- অর্ডারের সম্পূর্ণ এমাউন্ট বিকাশ এর মাধ্যমে পেমেন্ট করে অর্ডার কনফার্ম করা যাবে।
ডেলিভারি সময়ঃ
- সাধারণত ঢাকা শহরের ভিতরে বা আশেপাশের এলাকায় ক্রেতার হাতে পণ্য অর্ডারের পরবর্তী ১ থেকে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে পৌঁছে দেয়া হয়।
- ঢাকা শহরের বাইরের ক্ষেত্রে বিতরণ হতে পারে ৫ থেকে ৭ দিন, ডেলিভারির উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড বিতরণ সময়ের উপর নির্ভর করে, অঞ্চলে অবস্থান এবং কুরিয়ারের সার্ভিস।
- দেশে রাজনৈতিক বা প্রাকৃতিক ঝামেলার কারণে এটি ভিন্ন হতে পারে।
- ডেলিভারির সময় আপনি যদি পার্সেলটি গ্রহণের সময় না থাকেন তবে কুরিয়ার সংস্থাগুলি তাদের কল করার জন্য একটি নোট রেখে পুনরায় বিতরণের ব্যবস্থা করবে বা আপনি তাদের অবস্থান থেকে এটি নিতে পারেন।
- কুরিয়ার সংস্থাগুলি গ্রাহকের কাছে পার্সেল বিতরণে, বা বিতরণের সময়ে যদি গ্রাহক উপস্থিত না থাকে তবে কোনও অপ্রত্যাশিত সময়ের কারণে যে বিলম্ব হয়েছে তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
বিক্রয় পরবর্তী সার্ভিসঃ
- অনলাইনে অর্ডার করার পর থেকে বিচিত্রা কম্পিউটার্সের প্রতিনিধি টেলিফোনের মাধ্যমে নিয়মিত যোগাযোগ রাখবে।
- বিক্রয় সম্পন্ন হবার পর টেলিফোন, ইমেইল বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সার্ভিস প্রদান করা হয়।
- ওয়ারেন্টি বা যেকোন প্রয়োজনে সার্ভিস দেয়া হবে, যেকোন প্রয়োজনে টেলিফোনে যোগাযোগ করা যাবে।